Продавец RichShop.Kz Надежный поставщик товаров 7 лет на рынке развивает свой бизнес на Satu.kz 7 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Satu.kz с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Начать продавать на Satu.kz
Корзина
60 отзывов
Оптово-розничная продажа с доставкой по РК и за рубежЗаказать

Уважаемые клиенты! Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

Оптово-розничная продажа с доставкой по РК и СНГ
+7 (700) 691-66-11
+7 (708) 972-92-97
Корзина

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества Мы гарантируем возможность обмена или возврата товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий: 1. **Товарный вид**: Товар не должен иметь следов эксплуатации (царапин, сколов, потёртостей и других повреждений). 2. **Потребительские свойства**: Программное обеспечение и другие характеристики товара не должны быть изменены. 3. **Комплектность**: Должны быть сохранены полный комплект товара, упаковка, ярлыки, пломбы, бирки и заводская маркировка. 4. **Документы**: Необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки (чек, договор или иной платёжный документ). 5. **Срок возврата**: Обмен или возврат возможен в течение **14 календарных дней** с момента покупки, если иное не предусмотрено договором. --- Товары, не подлежащие возврату или обмену: - Товары, бывшие в употреблении. - Товары с нарушенной упаковкой или комплектностью. - Товары с изменёнными потребительскими свойствами. --- Обязанности продавца: Согласно законодательству РК (статья 30 Закона "О защите прав потребителей"), мы обязаны обеспечить обмен или возврат товара надлежащего качества при соблюдении всех указанных условий. --- Как оформить возврат или обмен: 1. Обратитесь в наш магазин с заявлением на возврат или обмен. 2. Предоставьте товар с сохранённым товарным видом, комплектностью и документами. 3. Мы рассмотрим вашу заявку в кратчайшие сроки и сообщим о дальнейших действиях. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь!

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

  1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
  2. нательного белья;
  3. чулочно-носочных изделий;
  4. животных и растений;
  5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.